İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Bu metin, frezeburada.com üzerinden Şensan Kesici Takımlar San. Tic. Ltd. Şti.'den ("Satıcı") yapılan alışverişler için geçerlidir.

Cayma hakkı (bireysel alıcılar)

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcılar, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimini WhatsApp veya info@frezeburada.com adresine e-posta ile sipariş numaranızı belirterek yapabilirsiniz.

Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderilmelidir.
Ürünün ambalajını açmak cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak işlemede kullanılmış (talaş kaldırmış, kesici ağzı aşınmış veya bilenmiş) frezelerde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.
İade kargo ücreti, Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile gönderilmesi halinde Satıcı tarafından karşılanır.
Ürün bedeli ve varsa gönderim ücreti, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle (havale/EFT ile yapılan ödemelerde alıcının bildirdiği IBAN'a) iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: özel ölçü / özel sipariş ile üretilen frezeler ve bileme hizmeti.
Ticari veya mesleki amaçla (kurumsal fatura ile) yapılan alımlar. Bu alımlarda hatalı ve kusurlu ürünler için aşağıdaki koşullar geçerlidir.

Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürün

Ürün size hatalı, kusurlu, eksik veya sipariş ettiğinizden farklı ulaştıysa teslimden itibaren 14 gün içinde fotoğrafla birlikte bize bildirin. Ürünü kontrol ettikten sonra ücretsiz değiştirir veya bedelini iade ederiz; bu durumda tüm kargo masrafları Satıcı'ya aittir. Kargo hasarlı ulaşan paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

İade adresi

Şensan Kesici Takımlar San. Tic. Ltd. Şti., Çerkeşli OSB Mah. İMES OSB 5. Bulvar No:9, 41455 Dilovası / Kocaeli. Göndermeden önce WhatsApp'tan iade kodu almanız işlemi hızlandırır.